Zásady ochrany osobných údajov mobilnej aplikácie

Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité! Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako sa zhromažďujú, používajú a zdieľajú vaše osobné údaje, keď navštívite alebo nakúpite na stránke https://mamakana.com.

Pojmy "Vy", "Váš", "Váš" a "Používateľ" sa vzťahujú na subjekt/osobu/organizáciu, ktorá používa našu stránku. Keď sa v týchto zásadách uvádza "My", "Nás" a "Naše", odkazuje to na spoločnosť Mama Kana a jej dcérske a pridružené spoločnosti. "Stránka" sa vzťahuje na stránku https://mamakana.com a jej mobilnú aplikáciu pre Android a iOS.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa riadia našimi podmienkami poskytovania služieb.

contact@mamakana.comV prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad alebo žiadostí o spracovanie osobných údajov nás kontaktujte na adrese .

1. INFORMÁCIE, KTORÉ OD VÁS ZHROMAŽĎUJEME

Zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytujete, a tieto informácie sú potrebné na primerané plnenie zmluvného dojednania medzi vami a nami a umožňujú nám plniť naše zákonné povinnosti.

  • Informácie o registrácii účtu. Pri vytváraní účtu vás požiadame o poskytnutie registračných informácií, ako sú e-mail, meno, priezvisko, telefón, používateľské meno, heslá, osobné číslo, adresa.
  • Komunikácia, chaty, správy. Keď s nami komunikujete prostredníctvom e-mailu alebo iným spôsobom, zhromažďujeme informácie o vašej komunikácii a všetky informácie, ktoré sa rozhodnete poskytnúť alebo zverejniť. Aby sme mohli odpovedať na vašu požiadavku, môžeme získať prístup k informáciám poskytnutým prostredníctvom e-mailu, chatu, histórie nákupov atď.
  • Platobné informácie. Ak chcete objednať a používať funkcie stránky, môžeme od vás požadovať poskytnutie určitých finančných informácií, aby sme uľahčili spracovanie platieb. Zhromažďujeme číslo vašej kreditnej alebo debetnej karty, typ kreditnej alebo debetnej karty, dátum skončenia platnosti kreditnej alebo debetnej karty, fakturačnú adresu, daňové číslo, meno a priezvisko.
  • Prihlasovacie údaje. Prihlasovacie údaje zhromažďujeme, ak sa prihlasujete do nášho účtu pomocou autentifikačných údajov.

2. INFORMÁCIE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME AUTOMATICKY

Keď používate našu stránku alebo nás priamo kontaktujete, môžeme zhromažďovať informácie vrátane vašich osobných údajov o tom, ako sa správate na našej stránke, aké služby používate a ako ich používate.

Tieto informácie sú potrebné na primerané plnenie zmluvy medzi vami a nami, aby sme mohli plniť zákonné povinnosti a vzhľadom na náš oprávnený záujem poskytovať a zlepšovať funkcie stránky.

  • Údaje denníka a informácie o zariadení. Pri prístupe na stránku a jej používaní automaticky zhromažďujeme údaje denníka a informácie o zariadení, a to aj v prípade, že ste si nevytvorili konto alebo ste sa neprihlásili. Tieto informácie zahŕňajú okrem iného: adresy internetového protokolu (IP), typ prehliadača, poskytovateľa internetových služieb (ISP), odkazujúce/odchádzajúce stránky, operačný systém, dátum/čas, údaje o kliknutí.
  • Sledovacie technológie a súbory cookie. Používame súbory cookie, majáky, značky, CI kódy (sledovanie kliknutí), ISC (sledovanie zdrojov), ITC (kódy na sledovanie položiek), model telefónu, ID zariadenia, číslo zákazníka. Automaticky zhromažďujeme aj informácie o operačnom systéme zariadenia .
  • Geolokačné údaje. Zhromažďujeme informácie o vašej približnej polohe podľa údajov, ako je vaša IP adresa, aby sme vám mohli ponúknuť lepší používateľský zážitok. Takéto údaje sa môžu zhromažďovať len vtedy, keď na stránku pristupujete pomocou svojho zariadenia.
  • Informácie o používaní. Na zhromažďovanie informácií o vašich interakciách s Webovou stránkou (aké stránky navštevujete, ako napríklad stránky alebo obsah, ktorý si prezeráte, vaše vyhľadávanie ponúk, uskutočnené rezervácie a iné činnosti na Webovej stránke) používame nástroj s názvom "Google Analytics". Následne spoločnosť Google, Inc. do vášho webového prehliadača umiestni trvalý súbor cookie, ktorý vás pri ďalšej návšteve tejto lokality identifikuje ako jedinečného používateľa). Viac informácií nájdete na stránke Google.
  • Verejne dostupné osobné informácie.

3. SPÔSOB, AKÝM POUŽÍVAME VAŠE INFORMÁCIE

Vaše údaje spracúvame v súlade so všeobecnými zásadami spracovania údajov.

Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našich stránok, môžeme použiť z viacerých dôvodov vrátane:

  • na identifikáciu používateľa
  • vytvoriť účet
  • vytvoriť dôveryhodné prostredie
  • vytvárať štatistiky a analyzovať trh
  • zostať v spojení
  • prispôsobiť marketing
  • na odoslanie fakturačných informácií
  • spravovať objednávky používateľov
  • kontaktovať používateľa
  • zlepšiť služby
  • zabezpečiť bezpečnosť údajov a zabrániť podvodom.
  • dodržiavať platné zákony
  • požiadať o spätnú väzbu
  • zverejňovať posudky
  • poskytovať podporu

Osobné údaje od vás zvyčajne zhromažďujeme len vtedy, ak na to máme váš súhlas, ak osobné údaje potrebujeme na plnenie zmluvy s vami alebo ak je ich spracovanie v našom oprávnenom obchodnom záujme.

4. PRIAMY MARKETING

Vami poskytnuté kontaktné údaje môžeme použiť na priamy marketing. Tieto ponuky priameho marketingu môžu byť v závislosti od vašich preferencií personalizované s prihliadnutím na akékoľvek ďalšie informácie, ktoré ste nám poskytli (napr. miesto, informácie o profile na sociálnych sieťach atď.), alebo ktoré sme zhromaždili alebo vytvorili z iných zdrojov, ako je opísané nižšie.

Ak si želáte odvolať súhlas s priamym marketingom a odmietnuť dostávať od nás informácie, môžete túto možnosť kedykoľvek využiť aktualizáciou svojich preferencií vo svojom konte podľa pokynov na odhlásenie v doručenom e-maile.

5. AKO MÔŽEME ZDIEĽAŤ VAŠE INFORMÁCIE

Stránka môže odosielať informácie o používateľovi, ako je e-mailová adresa, poskytovateľovi mobilnej aplikácie Vajro a spoločnosti Shopify, ak používate prihlásenie cez sociálne siete (Facebook, Google, Apple) alebo jednorazový kód.

Stránka môže používať (v súčasnosti alebo v budúcnosti) analytické nástroje, ako sú Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap a Appsflyer.

Vaše údaje môžeme poskytnúť aj tretím stranám:

  • ak to vyžaduje zákon alebo regulačná požiadavka, súdny príkaz alebo iné súdne povolenie;
  • v reakcii na zákonné žiadosti orgánov verejnej moci, a to aj na účely plnenia požiadaviek národnej bezpečnosti a presadzovania práva;
  • v súvislosti s predajom, prevodom, zlúčením, konkurzom, reštrukturalizáciou alebo inou reorganizáciou podniku;
  • na ochranu alebo obranu našich práv, záujmov alebo majetku, alebo majetku tretích strán; (e) na vyšetrovanie akéhokoľvek protiprávneho konania v súvislosti s našimi produktmi a službami;
  • a na ochranu životne dôležitých záujmov jednotlivca.

6. COOKIES

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré prehliadač ukladá do vášho počítača, keď navštívite našu stránku. Súbory cookie používame na zlepšenie našich stránok a uľahčenie ich používania. Súbory cookie nám umožňujú rozpoznať používateľov a zabrániť opakovaným požiadavkám na rovnaké informácie.

Súbory cookie z našich stránok nemôžu čítať iné stránky. Väčšina prehliadačov prijíma súbory cookie, pokiaľ nezmeníte nastavenia prehliadača tak, aby ich odmietal.

Súbory cookie, ktoré používame na našej stránke:

  • Nevyhnutne potrebné súbory cookie - tieto súbory cookie sú potrebné na prevádzku našej stránky. Pomáhajú nám zobrazovať vám správne informácie, prispôsobovať vaše prostredie a umožňujú nám implementovať a udržiavať bezpečnostné funkcie, ako aj pomáhať nám odhaľovať škodlivé aktivity. Bez týchto súborov cookie by prevádzka lokality nebola možná alebo by mohlo byť vážne ovplyvnené jej fungovanie.

Viac informácií o tom, ako odstrániť súbory cookie, ako aj ďalšie užitočné informácie týkajúce sa používania súborov cookie nájdete na webovej stránke http://www.allaboutcookies.org/.

7. CITLIVÉ INFORMÁCIE

Nezhromažďujeme citlivé informácie, ako sú politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie, rasový alebo etnický pôvod, genetické údaje, biometrické údaje, zdravotné údaje alebo údaje týkajúce sa sexuálnej orientácie.

Neposielajte, nenahrávajte ani nám neposkytujte žiadne citlivé údaje a kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov, ak sa domnievate, že by sme takéto informácie mohli mať. Máme právo vymazať všetky informácie, o ktorých sa domnievame, že by mohli obsahovať citlivé údaje.

8. INFORMÁCIE O PLATBÁCH

Prečítajte si prosím zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na našej webovej stránke https://mamakana.com.

9. ODKAZY TRETÍCH STRÁN

Naša stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Prečítajte si ich zásady ochrany osobných údajov, aby ste sa dozvedeli viac o tom, ako zhromažďujú a používajú vaše osobné údaje, pretože ich zásady a postupy spracovania osobných údajov nekontrolujeme.

10. RETENCIA

Vaše osobné údaje uchovávame, aby sme vám mohli poskytovať služby a aby sme mohli plniť naše zákonné povinnosti, riešiť spory a presadzovať naše dohody.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať dovtedy, kým ich budeme potrebovať na poskytovanie služieb, pokiaľ nám zákon alebo iné predpisy neukladajú povinnosť uchovávať vaše osobné údaje dlhšie.

11. BEZPEČNOSŤ

Zaviedli sme bezpečnostné opatrenia určené na ochranu osobných údajov, ktoré nám poskytujete, vrátane fyzických, elektronických a procedurálnych opatrení. Okrem iného pravidelne monitorujeme naše systémy z hľadiska možných zraniteľností a útokov.

Bez ohľadu na opatrenia a úsilie, ktoré sme prijali, prenos informácií prostredníctvom internetu, e-mailu alebo textovej správy nie je úplne bezpečný. Nezaručujeme absolútnu ochranu a bezpečnosť vašich osobných údajov alebo akéhokoľvek iného používateľského obsahu, ktorý nahráte, zverejníte alebo inak zdieľate s nami alebo s kýmkoľvek iným.

Preto vám odporúčame, aby ste nám alebo komukoľvek inému neposkytovali žiadne citlivé informácie, o ktorých sa domnievate, že by vám ich zverejnenie mohlo spôsobiť značnú alebo nenapraviteľnú škodu.

contact@mamakana.comAk máte akékoľvek otázky týkajúce sa bezpečnosti našich stránok alebo služieb, môžete nás kontaktovať na adrese .

12. VAŠE PRÁVA

Máte nárok na celý rad práv týkajúcich sa ochrany vašich osobných údajov. Tieto práva sú:

  • Právo na prístup k informáciám, ktoré o vás máme. Ak chcete získať prístup k vašim osobným údajom, ktoré zhromažďujeme, môžete tak kedykoľvek urobiť tak, že nás kontaktujete na adrese contact@mamakana.com
  • Právo na opravu nepresných informácií o vás. Svoje osobné údaje môžete opraviť, aktualizovať alebo požiadať o ich vymazanie tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.
  • Právo namietať proti spracovaniu. Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Nebude to mať vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním vášho súhlasu.
  • Právo podať sťažnosť. V prípade, že vaše práva mohli byť porušené, môžete sa obrátiť s otázkami alebo sťažnosťou na vnútroštátny úrad na ochranu údajov v krajine vášho bydliska. Odporúčame však pokúsiť sa o pokojné vyriešenie prípadného sporu tak, že sa najprv obrátite na nás.
  • Právo na vymazanie akýchkoľvek údajov, ktoré sa vás týkajú. Môžete požadovať vymazanie údajov bez zbytočného odkladu z oprávnených dôvodov, napr. ak údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak boli údaje spracované nezákonne.

contact@mamakana.com Ak sa rozhodnete odstrániť svoje konto a všetky súvisiace údaje (alebo ich konkrétne časti), pošlite e-mail so žiadosťou o odstránenie údajov. Vašu žiadosť spracujeme a všetky údaje účtu odstránime do (x [max.: 30]) dní. Hneď ako sa tak stane, dostanete e-mail s potvrdením.

13. UPLATŇOVANIE POLITIKY

Tieto zásady sa vzťahujú len na služby ponúkané našou spoločnosťou. Naše zásady sa nevzťahujú na služby ponúkané inými spoločnosťami alebo jednotlivcami vrátane produktov alebo stránok, ktoré sa vám môžu zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávania, stránok, ktoré môžu obsahovať naše služby, alebo iných stránok prepojených z našej stránky alebo služieb.

14. ZMENY A DOPLNENIA

Naše zásady sa môžu z času na čas zmeniť. Všetky zmeny zásad zverejníme na našej webovej lokalite a ak sú zmeny významné, môžeme zvážiť poskytnutie explicitnejšieho oznámenia (vrátane e-mailového oznámenia o zmenách zásad v prípade určitých služieb).

15. PRIJATIE TÝCHTO ZÁSAD

Predpokladáme, že všetci Používatelia tejto stránky si pozorne prečítali tento dokument a súhlasia s jeho obsahom. Ak niekto nesúhlasí s týmito zásadami, mal by sa zdržať používania našej stránky. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť naše Zásady a informovať o tom spôsobom uvedeným v časti 14. Pokračovanie v používaní tejto lokality znamená súhlas s revidovanými Zásadami.

16. ĎALŠIE INFORMÁCIE

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa údajov, ktoré zhromažďujeme, alebo spôsobu ich použitia, neváhajte nás kontaktovať na adrese contact@mamakana.com