Podmienky predaja

1 - Uzavretie zmluvy

Každá objednávka výrobkov znamená bezvýhradný súhlas s týmito všeobecnými podmienkami predaja.

2 - Ceny

Tovar sa fakturuje podľa sadzby platnej v deň odoslania objednávky.

3 - Dodávka

Doručenie sa uskutočňuje odovzdaním odosielateľovi alebo dopravcovi v priestoroch predávajúceho alebo v iných určených priestoroch. Tovar musí byť skontrolovaný kupujúcim pri jeho prevzatí do svojej starostlivosti. V prípade poškodenia alebo nedostatkov, reklamácie zjavných vád alebo nesúladu dodaného výrobku musí kupujúci do 48 hodín odo dňa doručenia tovaru predávajúcemu písomne vzniesť jasné a presné výhrady. Kupujúci je povinný poskytnúť akékoľvek odôvodnenie skutočnosti zistených nezrovnalostí.

4 - Dodacie lehoty

S výnimkou prípadov vyššej moci (vojna, nepokoje, požiar, úplný alebo čiastočný štrajk atď.) má kupujúci v prípade oneskorenej dodávky trvajúcej viac ako dva týždne po indikatívnom termíne dodania možnosť zrušiť svoju objednávku bez nároku na akúkoľvek kompenzáciu.

5 - Návraty

Všetky vrátenia výrobkov musia byť predmetom formálnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.

6 - Záruka

Predávajúci venuje maximálnu pozornosť realizácii objednávky a kvalite výrobkov. V prípade vady uznanej predávajúcim sa povinnosť predávajúceho obmedzuje na výmenu alebo náhradu chybného množstva bez ďalšej náhrady. Vady a poškodenia vyplývajúce zo skladovania, manipulácie, prepravy alebo používania v neobvyklých podmienkach alebo v podmienkach, ktoré nie sú v súlade s povahou, pokynmi alebo vhodnosťou použitia výrobku, sú zo záruky vylúčené.

7 - Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s článkami L.221-18 a nasledujúcimi francúzskeho spotrebiteľského zákonníka má zákazník lehotu 14 kalendárnych dní od prevzatia výrobku (alebo od uzavretia zmluvy o poskytovaní služieb) na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy bez toho, aby musel uviesť akýkoľvek dôvod svojho rozhodnutia alebo znášať akékoľvek náklady okrem tých, ktoré stanovuje zákon.

Na uplatnenie tohto práva musí zákazník oznámiť predávajúcemu svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. poštou alebo e-mailom). Zákazník môže, ale nie je povinný, použiť formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v prílohe týchto VOP.

Výrobok musí byť vrátený predávajúcemu do 14 dní od oznámenia rozhodnutia o odstúpení od zmluvy. Výrobky musia byť vrátené v pôvodnom stave a kompletné.
Náklady na vrátenie Výrobkov znáša Zákazník, ak nie je uvedené inak.

Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v prípadoch stanovených v článku L.221-28 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka (napríklad: personalizovaný tovar, nezapečatený tovar, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov, digitálny obsah dodaný bez fyzického nosiča, ktorý je možné okamžite vykonať, atď.).

8 - Podmienky splácania

V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy predávajúci vráti zákazníkovi všetky prijaté platby vrátane štandardných nákladov na doručenie do 14 dní odo dňa, keď bol predávajúci informovaný o rozhodnutí zákazníka odstúpiť od zmluvy.

Úhrada môže byť odložená až do vrátenia Výrobku alebo kým Zákazník nepredloží dôkaz o odoslaní Výrobku, podľa toho, čo nastane skôr.

Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým platobným prostriedkom, aký zákazník použil pri zadaní objednávky, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia peňazí a za predpokladu, že tým nevzniknú žiadne náklady.

V prípade znehodnotenia výrobku v dôsledku iného zaobchádzania s výrobkom, ako je zaobchádzanie potrebné na zistenie povahy, vlastností a správneho fungovania výrobku, si predávajúci vyhradzuje právo uplatniť zľavu z vrátenej sumy.